Logiciels, Internet, moteurs de recherche

Dernier ajout : 16 mai.

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Auteurs + moteurs = à chaque site web sa chance

L’interaction entre moteurs de recherche et auteurs sur Internet aide à faire sortir du rang les sites mal référencés mais intéressants pour une communauté

Lundi 21 novembre 2005

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Olivier Ertzscheid, un des meilleurs analystes de la scène de la recherche documentaire numérique (et notamment du futur des moteurs de recherche [1]), se demande sur son blog affordance.info si « les moteurs de recherche [favorisent] les sites déjà bien "référencés" (idée habituellement répandue) » ou si « contre toute attente les moteurs de recherche ont un effet égalitaire, favorisant les sites les moins "vus" » [2].

Mon point de vue de praticien de la recherche documentaire et de la veille : les moteurs à la fois confirment les sites bien référencés dans leur statut et permettent à d’autres d’être découverts et de sortir du rang.

Dans mes recherches, les moteurs favorisent plus souvent les sites déjà populaires, mais ils me sortent également de temps à autre des sites très peu connus *et* de qualité et ce dans les trente premiers résultats. Il suffit dès lors que je parle de certains d’entre eux sur mon annuaire ou sur mon blog et du fait que mon site est bien référencé, ils grimpent dans le "ranking" [3].

Voilà comment j’interprète la chose : un membre d’une communauté virtuelle, même portant sur un sujet peu vaste ou très pointu, repère un site intéressant pour cette communauté et aussitôt, il va le sortir des résultats, ce site inintéressant pour les autres communautés, pour en parler, le référencer, le citer ou le bloguer. Ce site web sort alors de l’anonymat.

Tout est dans l’interaction entre les moteurs et les auteurs présents sur le Web, qui créent les liens que les moteurs indexeront ensuite. Mais les moteurs ne sont plus les seuls moyens de trouver de l’information. Certains spécialistes de l’information ne cherchent déjà plus, ils trouvent, toujours grâce aux auteurs de blogs (RSS, blogrolls, techniques de visualisation) mais aussi parce qu’ils sont eux-mêmes auteurs (commentaires laissés sur leur blog, referers) [4]

Pour trouver, il ne suffit plus de chercher, il faut aussi participer.

Emmanuel Barthe


Tutoriels, KB, sites d’astuces, forums et formateurs

Résoudre ses problèmes d’utilisation en bureautique

Word, Excel et les autres : tout pour faire marcher nos logiciels de tous les jours

Mardi 18 octobre 2005

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Nous travaillons tous les jours avec la gamme de logiciels Office de Microsoft (principalement Outlook, Word , Excel et PowerPoint, certains d’entre nous Access). Certains travaillent, notamment chez eux, sous OpenOffice, voire StarOffice [5], les principales suites bureautiques open source [6].

Si nous avons fini par nous habituer à la difficulté de trouver dans les menus ce dont nous avons besoin, il reste que ce n’est pas si ergonomique que ça. Microsoft a d’ailleurs présenté dans la prochaine version de Windows (Windows Vista [7]) une refonte du système de menus et commandes. Reste à voir si ce sera réellement mieux.

C’est donc l’occasion de notre part d’un grand merci :

  • aux formatrices/teurs [8]. Peu de gens font de grands progrès dans l’utilisation de la bureautique sans formation et formateurs. Personnellement, je me débrouille pour apprendre pas mal de choses par moi-même, mais il me faut parfois m’acharner et prendre du temps
  • aux sites web de type tutoriels, notamment Comment ça marche ? (l’informatique) (CCM) et ses forums [9] et côté logiciels libres les tutoriels de Framasoft, et aussi, voire surtout aux sites web d’astuces informatiques, comme PC Astuces et aux forums de discussion [10] et à leurs membres, qui permettent, beaucoup plus facilement que l’Aide d’Office [11], de trouver une réponse pertinente
  • et, quand même, à la Knowledge Base de Microsoft (KB, base de connaissances), qui fait partie de la rubrique Support du site de Microsoft). C’est de loin la meilleure et la plus complète des ressources disponible gratuitement sur Office, mais son contenu est très technique et son interrogation reste difficile pour les non informaticiens et non spécialistes de la recherche. De plus, certaines fiches en sont pas traduites en français. Je recommande de la privilégier quand même, ou au moins de vérifier dans les résultats du moteur de recherche si une page de la KB y figure bien et le cas échéant de ne pas négliger de la consulter. Elle est hélas rarement citée sur les forums, car seuls les informaticiens et développeurs la connaissent bien
  • au fait, si vous les avez, n’oubliez pas les manuels papier de Microsoft (ils ne sont en général hélas plus livrés gratuitement avec les logiciels et sont payants). Même si la qualité des manuels a baissé et que de moins en moins de personnes les utilisent [12], le feuilletage d’un ouvrage papier permet souvent de balayer rapidement son contenu et ainsi de trouver l’information recherchée.

Les tutoriels en lignes et forums ne valent pas un formateur mais pour des problèmes précis et limités, ils peuvent dépanner efficacement. D’autant qu’ils sont relativement faciles à fouiller avec les moteurs de recherche.

Si facile que ça ? Oui, mais à deux conditions :

  • poser une question détaillée et avec les termes corrects, de préférence ceux employés dans les menus des logiciels
  • traduire vos termes de recherche en anglais si ça ne donne rien en français. C’est souvent nécessaire.

Prenons deux exemples :

  • la présence permanente du volet Office à droite de l’écran peut gêner. Elle fait perdre de l’espace à l’écran et les liens et informations que le volet Office propose ne servent pratiquement jamais à rien. Tapez dans un moteur : volet Office désactiver. Sur Google, la premier résultat est le bon et c’est une page de la rubrique Assistance du site web de Microsoft. Une page du forum de 01net donnant la réponse est également en 3e position. Cette page de forum apparaît même si vous tapez : affichage volet Office, une requête pourtant un peu moins pertinente, alors que là, les résultats du site de Microsoft, pourtant donnés par Google en première et deuxième place, ne sont pas pertinents. Conclusion : soit les forums sont plus pratiques, soit ils sont mieux indexés par les moteurs. Peut-être un peu des deux ...
  • pour se débarasser du Compagnon Office [13], tapez : compagnon office désactiver dans un moteur de recherche. L’important, ici comme dans l’exemple précédent, c’est le mot "désactiver" [14], car c’est le terme exact utilisé par Microsoft. Avec ce terme, le premier résultat de Google (3e chez Yahoo Search) est le bon, c’est une fiche de la rubrique Accessibilité du site de Microsoft pour l’Afrique du Nord.

Emmanuel Barthe
(qui a été responsable informatique en petite structure ...)


Les moteurs de blogs sont encore en enfance

Google Blog Search : la version bêta n’est pas au point ...

... du moins en matière de droit français

Mercredi 21 septembre 2005

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Encore Google ... Cette fois (15 septembre 2005), c’est l’ouverture en version bêta de Google Blog Search, la version du moteur de recherche dédiée aux blogs, ces "carnets du Web" qui pour les professionnels du droit sont à mi-chemin entre la pensée du jour et la réflexion de fond.

Dans sa brève sur ce lancement, Stéphane Cottin liste utilement plusieurs billets et sources sur Google Blog Search. Parmi les plus utiles, citons la FAQ de BlogSearch. On peut ajouter à cette liste le billet détaillé de Marc Duval, documentaliste québécois indépendant [15].

A noter que Google Blog Search est un résultat direct de la technique RSS : son index/sa base de données est s’alimente aux flux RSS des blogs et il produit lui-même un fil RSS auquel on peut s’abonner.

Quelques tests menés les 20 et 21 septembre m’ont montré que cette variante du célèbre moteur est pour l’instant peu pertinente dans ses résultats. Exemples :

Par ailleurs, comme le note Christian Vanden Berghen sur le blog de sa société Totem Consult, « le choix des dates sur la page des fonctions avancées montre qu’il n’est pas possible de chercher dans les publications d’avant le 1er mars 2005 ».

Conclusion : pour l’instant, mieux vaut :

Google Blog Search est pour l’instant en version bêta, ça pourrait donc s’améliorer dans le futur. Mais de toute façon, le moteur "Web" de Google offre l’avantage de balayer *tous* les types de sites web, y compris les blogs. Certes, il ne les met peut-être pas assez en avant. A vous de voir [23].

Emmanuel Barthe
documentaliste juridique


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